BSC

© Христо Тужаров, Юли 2008

НАМЕРЕНИЯ

[Home] [Карта на студията] [Асеневци] [Бизнес консултации]

ПОТРЕБИТЕЛИ НА ОРГАНИЗАЦИОННАТА СИСТЕМА

МИСИЯ НА ОРГАНИЗАЦИЯТА

СТРАТЕГИЧЕСКИ ЦЕЛИ 

ПОЛИТИКА

Намерения

Намеренията уточняват целите. Те специфицират дейността, критериите и очакваните резултати. При формулирането им, целите се конкретизират, като се отговаря на следните въпроси:

• Какви са изходните данни?

• Какви са условията и ограниченията за постигане на целта?

• Какви крайни резултати трябва да се получат?

• Какви са критериите за оценка на резултатите?

Компоненти на намеренията

                    Процесен модел на организацията

• Пълно дърво на целите на организацията

• Формализирани планове и измервания на целевите показатели;

• Връзки на дървото на целите с процесите на организацията.

                     Бизнес-план

Един от основните документи, определящи стратегията за  функциониране на организацията. Явява се подробна разработка на икономическите и финансови аспекти на стратегията и дава технико-икономическа обосновка на конкретните мероприятия.

                     Процес на контрол при реализация на намеренията

 Последователност от действия по осигуряване реализацията на поставените цели и намерения. Включва:

• Изработка на стандарти и критерии за оценка;

• Съпоставяне на реалните резултати със стандартите;

• Предприемане на необходимите коригиращи въздействия.

                     Видове показатели за реализация на намеренията

• Пазарни показатели – контролират се външните цели на организацията, като цената на акциите, пазарен дял и т.н.

• Функционални показатели  - контролират се целите на звената, като производителност, цена, печалба и т.н.

• Бюрократични критерии – контролира се изпълнението на регламентите;

• Кланови  критерии – контролира се нивото на социализация и зачитане на корпоративните ценности и норми.