КЪДЕ СМЕ НИЕ?
Въпроси на които се търси отговор:
Промените засягат персонала, структурата и политиката. За да се проведат трябва да е налице необходимата организационна култура.
Според концепцията Усъвършенстване на бизнес процесите BPI (Business Process Improvement) , достигане на съвършенство е невъзможно, но е необходим стремеж и непрекъснати усилия.
BPI определя 5 нива на усъвършенстване на бизнес процесите в една организация.
